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Notre équipe de bonheur est toujours là pour vous aider.

Questions courantes sur les requêtes de paiement

PAIEMENT

  1. Visitez votre application bancaire en ligne/banque mobile et accédez à la section Virement électronique. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez appeler votre banque pour vous aider.
  2. Ajoutez notre e-mail de paiement (envoyé après le paiement) et le total exact de votre commande comme indiqué sur votre facture.
  3. Soumettez le transfert.
  4. IMPORTANT! LES INFORMATIONS SUR LE TRANSFERT ÉLECTRONIQUE VOUS SERONT ENVOYÉES DANS L'E-MAIL DE CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE. CECI COMPREND LE SURNOMQUESTION RÉPONSE.
Une fois que vous aurez envoyé le virement électronique, notre équipe confirmera le paiement et commencera à traiter votre commande pour l'expédition.
  • S'il y a des erreurs dans le processus de dépôt, nous vous contacterons via l'e-mail de votre compte avant de traiter la commande.
*Nous vous recommandons de nous ajouter à votre liste de contacts/bénéficiaires, pour rendre les commandes futures plus rapides/faciles pour votre commodité. 

Actuellement, nous n'acceptons que le virement électronique Interac comme moyen de paiement. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'une banque en ligne auprès de votre institution bancaire.

Une fois que vous avez terminé le processus de paiement de votre commande, vous recevrez des instructions pour effectuer un paiement sur la fenêtre de commande terminée, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de commande que vous recevrez.

Les taxes seront facturées au taux de 5% TPS. Les taxes provinciales ne seront pas facturées.

Malheureusement, notre système ne vous permet pas de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée.

Si vous souhaitez le faire, contactez-nous au [email protected].

Si vous modifiez votre commande, veuillez utiliser cette facture/montant total de la commande lors de votre paiement, pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec les numéros changeants.

Il a récemment été porté à notre attention que de plus en plus de sites Web commencent à apparaître qui soulèvent complètement nos images et plagient notre copie et notre site Web dans le but de tromper nos clients et d'escroquer les personnes qui essaient réellement de trouver notre site Web. Veuillez vous assurer que vous êtes bien sur notre site Web et vérifiez l'URL dans votre barre d'adresse avant d'acheter quoi que ce soit et lorsque vous naviguez sur Internet.

  1. Ajoutez tout ce dont vous avez besoin au panier.
  2. Accédez au panier en cliquant sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran.
  3. Appuyez sur Procéder à la caisse
  4. Remplissez tous les champs obligatoires
  5. Acceptez la case à cocher pour le traitement de vos données sur le côté droit de l'écran au-dessus d'une goutte de Passer une commande.
  6. Cliquez sur le bouton Passer la commande
  7. Vous recevrez un courriel avec les instructions de paiement par virement Interac.
  8. Payez selon les instructions.
  9. Vous recevrez un courriel avec les détails du numéro de piste de Postes Canada.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de traitement de commande une fois que nous aurons confirmé que le paiement a été reçu sous la forme d'un virement électronique. Étant donné que cette confirmation est effectuée manuellement par notre équipe, cela peut prendre jusqu'à 1 à 2 heures pendant les périodes de pointe pour faire correspondre le paiement à sa commande respective.

Seuls les clients qualifiés de plus de 19 ans qui vivent au Canada peuvent acheter de la marijuana sur notre site. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle.

Bien qu'il existe un certain nombre d'escrocs sur Internet qui prétendent vendre de l'herbe légale, nous pouvons vous assurer que nous n'en faisons pas partie. Nous avons passé des années à bâtir une solide réputation auprès de nos clients et soutenons fortement l'utilisation de la marijuana. Nous comprenons les besoins des clients qui peuvent avoir du mal à acheter de la marijuana dans un dispensaire pour un certain nombre de raisons et pensons qu'ils ne devraient pas être obligés d'acheter illégalement dans la rue. Nous avons pris la décision d'offrir un accès complet à notre site aux clients au Canada afin qu'ils puissent avoir un accès sécuritaire à notre magasin à tout moment.

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Paiement reçu entre 13h et 20h :
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